Política de Privacidad

Prisma — Gestión de Propiedades ("Prisma", "nosotros") valora la confianza de quienes visitan este sitio y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y, cuando corresponde, compartimos tus datos personales, en conformidad con la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Prisma — Gestión de Propiedades, con domicilio en Gabriela Mistral 232, San Vicente de Tagua Tagua, VI Región, Chile. Puedes contactarnos por correo a contacto@prismagp.cl o al teléfono +56 9 5667 6092.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos datos personales cuando los entregas voluntariamente a través de nuestro formulario de contacto o al solicitar información sobre una propiedad. Esto puede incluir:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Contenido del mensaje o consulta que nos envíes

Si contratas alguno de nuestros servicios (Compra Venta, Administración, Estudio de título), podremos solicitar datos adicionales necesarios para prestar ese servicio, como RUT o antecedentes de la propiedad, siempre informándote previamente de la finalidad.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Responder tus consultas y solicitudes de información sobre propiedades
• Gestionar la relación contractual si contratas nuestros servicios
• Enviarte información relevante sobre el estado de tu solicitud o servicio contratado
• Cumplir con obligaciones legales aplicables a nuestra actividad

No utilizamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos sobre la base de: (a) tu consentimiento expreso, otorgado al completar nuestros formularios; (b) la ejecución de un contrato o gestiones previas a su celebración, cuando nos contratas un servicio; y (c) el cumplimiento de obligaciones legales que nos apliquen.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recopilados, o el plazo exigido por la normativa aplicable, tras lo cual son eliminados o anonimizados de forma segura.

6. Encargados y destinatarios de los datos

Para operar este sitio y gestionar tus consultas, utilizamos proveedores de servicios tecnológicos (como hosting y herramientas de formularios de contacto) que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

7. Tus derechos

Conforme a la Ley N° 21.719, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o desactualizados.
• Cancelación / Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.
• Oposición: oponerte a un tratamiento específico de tus datos.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a contacto@prismagp.cl. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no hemos dado una respuesta adecuada a tu solicitud, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales de Chile.

8. Decisiones automatizadas

No sometemos tus datos personales a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado o perfilamiento que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Cookies

Este sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento o publicidad de terceros sin tu consentimiento previo.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.